بند 1مدیسا در ایران مدیریت شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. و در سایر کشورها مطابق قوانین همان کشور مدیریت میشود.
بند 2عضویت هر کاربر در مدیسا به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات آن است و تمامی کاربران باید قبل از عضویت، آن را مطالعه و تنها در صورت موافقت و تعهد به پایبندی، در مدیسا عضو شوند.
بند 3قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربران است. در صورت توافق با این شرایط شما مجاز به استفاده از خدمات خواهید بود.
بند 5مدیسا حق خود می‌داند جهت کنترل صحت هرگونه تراکنش مشکوک، در صورت لزوم از کابران مدارک شناسایی و هویتی لازم مانند کارت ملی، شناسنامه، تصویر عابربانک و... مطالبه کند و در صورت عدم همکاری، مبلغ واریزی را تا تعیین تکلیف، بلوکه و یا دسترسی فرد خاطی را مسدود کند.
بند 6استفاده صاحبان مشاغل از مدیسا و قسمت تبلیغات آن بر اساس مصوبه سالیانه و توافق با واحد بازرگانی مدیسا بوده و مدیسا به ایشان تعهد اخلاقی دارد ، درصورت استفاده صحیح از مدیسا و رعایت حسن اخلاق ، قرارداد ایشان را سالیانه تمدید نماید.
بند 7مدیر مجتمع و خدمات دهنده گان ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق هستند. و جهت تائید مشخصات هویتی، ارائه کد ملی بعنوان نام کاربری، الزامی می باشد.
بند 8مدیسا هیچ گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل و یا پیامک درخواست نخواهد کرد. سامانه پیامکی و ایمیل مدیسا ، صرفا جنبه اطلاع رسانی دارد.
بند 9به سبب جلوگیری از کلاه‌بردای، هر مدیر در مدیسا امکان وارد کردن شماره شبایی که متعلق به وی است را دارد. بدیهی است که مدیسا از انتقال وجه کاربرانی که نام مالک اکانت مدیسا با نام صاحب حساب بانکی مغایرت داشته باشد خودداری می‌کند.
بند 10هرگونه سوء استفاده از سرویس مدیسا تخلف محسوب شده و با متخلف برخورد میشود و دسترسی او به نرم افزار مسدود خواهد شد. برای مثال، نوشتن شماره کارت بانکی در تابلوی اعلانات مدیسا و اجبار اهالی ساختمان به پرداخت از طریق کارت به کارت نوعی سوء استفاده از سرویس مدیسا است.
بند 11اگر چه سیاست امنیت اطلاعات مدیسا بر مبنای جلوگیری از سوء استفاده و کلاه‌برداری تدوین شده‌است و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی میشود، اما مدیسا هیچ مسئولیتی در قبال کلاه‌برداری و یا سوء استفاده‌های انجام‌شده، توسط سامانه را ندارد، پس هنگام استفاده از این نرم افزار نهایت دقت را لحاظ فرمائید
بند 12هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی مدیر به اهالی و یا از سوی اهالی به مدیر وارد شود می‌بایست مابین آنها برطرف شود و مسئولیتی متوجه مدیسا نخواهد بود، همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به مدیسا وارد شود، زیان دهنده موظف به جبران خسارت می‌باشد.
بند 13مدیسا به شدت با اسپم مخالفت می‌کند و درصورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی را مسدود می‌کند. مواردی که از این نظر برای مدیسا تخلف شناخته می‌شوند عبارتند از ایجاد تراکنش‌های ناموفق از طرف یک یا چند IP متفاوت در بازه‌های زمانی کوتاه، استفاده بیش از اندازه مدیر از سیستم اعلان نوتیفیکیشن داخلی جهت اطلاع رسانی‌های بی‌مورد.
بند 14پرداخت آنلاین شامل کارمزد بوده که از اهالی هنگام پرداخت شارژ دریافت می‌گردد.
بند 15به سبب تعامل با بانک‌ها، سایر تراکنش‌های ورودی و خروجی مدیسا بر اساس قوانین داخلی بانک‌های جمهوری اسلامی و شبکه شتاب انجام میشود. یکی از قوانین مهم در این شبکه امکان بازگردانی وجه انتقالی از این شبکه تا پایان آن روز می‌باشد که تراکنش‌های مدیسا نیز شامل این قانون می‌باشد. به سبب اطمینان بیشتر و براساس قانون ذکرشده فوق، مدیسا این اجازه را خواهد داشت که حداکثر تا ۲۴ ساعت از انجام تراکنش، وجه را به حساب مبدا برگشت بزند. البته در این شرایط لازم است مدیسا اطلاعات برگشتی را به صاحب حساب مقصد ارائه کند.
بند 16چنانچه مدیری تمایل به ادامه فعالیت در مدیسا را نداشته باشد می‌تواند با ارسال تیکت حساب کاربری خود را متوقف کند، مدیسا، حساب کاربری موردنظر را متوقف می‌کند ولی به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌ها، اطلاعات را از پایگاه داده خود تا سه ماه حذف نمی‌کند.
بند 17برخی از خدمات ارائه شده در مدیسا نیازمند ثبت‌نام کاربری است. با ثبت‌نام کاربری، شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق و معتبری از خود ارائه دهید و درصورت هرگونه تغییر، این اطلاعات را به روزرسانی کنید. هر مدیر در مدیسا مسئول هرگونه فعالیت تحت نام‌کاربری خود است.
بند 18از زمان پرداخت شارژ تا زمان واریز به حساب بانکی مدیر، ممکن است مدت زمانی بین ۱ ساعت تا ۳ روز کاری سپری شود. این زمان به سبب اطمینان از صحت تراکنش‌های ورودی به حساب مورد نظر و محدودیت‌های سیستم بانکداری ایران می‌باشد.
بند 19اگر هرگونه خسارت، جریمه، مجازات و یا مسئولیت‌های دیگر ناشی از نقض این توافقنامه متحمل کاربر شود بازپرداخت و جبران آن تماماً بر عهده خود کاربر بوده و مدیسا هیچ گونه مسئولیتی را عهده‌دار نمی‌شود، علاوه بر این اگر این نقض موجب وارد شدن خسارت به مدیسا شود، کاربر خاطی موظف به جبران خسارت وارده طبق برآوردهایی که در مدیسا انجام می‌گیرد است.
بند 20مدیسا کاربرانی را که خلاف قوانین فوق عمل کنند را توقیف می‌کند و در مورد حساب و موجودی آن کاربر براساس قوانین حقوقی کشور تصمیم نهایی را گرفته و به کاربر اطلاع می‌دهد.
